相信大家在刷单的时候或多或少都有被抓过的经历吧?虚假交易、扣分等这些我都遇到过,不过相对来说我被抓的几率不是很多,找的刷单平台比较靠谱,被淘宝查到的几率相对小很多,今年一共被抓到5单,也没白白让我天天烧香祷告。哈哈哈哈~~~

那么,在各位遇到淘宝商品降权,需要提交申诉凭证时,刷单平台会给我们提供哪些申诉材料呢?今天就和大家聊聊淘宝查到虚假交易申诉流程所要提交的资料。一般你找刷单平台的话会一次性提供以下4份材料给你,然后拿到对应的凭证后,根据申诉要求上传对应的凭证即可。

申诉材料凭证如下:

1、发货物底单 ;

2、快递公司内网跟踪截图;

3、快递签收底单;

4、快递公司收件、揽件证明;

发货证明模板:

商品降权虚假交易申诉流程

以下是详细的申诉操作流程,大家可以适当来参考一下,具体步骤如下:

第一步:找到需要申诉的降权宝贝及订单号

1、进入商家中心-客户服务-申诉中心-可申诉的违规

2、找到相对应的降权宝贝,点击【我要申诉】,并进行确认申诉;如图所示:

商品降权虚假交易申诉流程

注意:①当宝贝被虚假交易降权了,你可以在30天内进行申诉,但申诉入口只开放一次,

②当点击“我要申诉”进入添加凭证步骤,需要在72小时内上传所有交易的凭证并提交申诉,逾期入口将关闭。请关注页面上的剩余举证时间提醒哦。

第二步:上传申诉凭证

1、点击”我要申诉后”,可看到宝贝的降权订单号,根据降权的订单号,点击添加凭证;如图所示:

商品降权虚假交易申诉流程

2、进入”添加凭证”后,可看到需要提供的申诉凭证;(淘宝要求上传什么凭证就上传什么凭证;一定注意看凭证名称、要求、示例,千万不要上传错误!!)如图所示:

商品降权虚假交易申诉流程

另外,大家在申诉过程中要上传凭证时,有部分商家被要求选择场景:

商品降权虚假交易申诉流程

场景是指交易情况,你需要先告诉我们你的交易是什么情况,再根据选择的场景上传对应的凭证,以便淘宝审核小二了解交易的实际情况并快速处理你的申诉。但是场景只能选择一次,一旦确定之后无法更改了!所以请务必如实选择,以免无法提交申诉!

申诉场景常见问题:

1、我交易都是正常的,没有什么情况,我要怎么选择场景?

答:这样的情况你可以选择“我是线上交易,使用物流发货”。

2、这上面都没有我要的场景,怎么办?   

答:你可以选择“我有特殊情况”再备注实际情况哦。

3、我发现场景选错了,这些凭证我提交不了,怎么办?  

答:很遗憾,场景只能选择一次,如你没有上传凭证,将无法提交申诉。  

第三步:提交申诉申请

1、依次对页面展示的所有订单完成凭证添加,再点击“提交申诉”按钮,如图所示:

商品降权虚假交易申诉流程

2、点击提交申请后淘宝24小时内会审核;正常情况下,都会申诉成功。

申诉被退回:

1、“商家中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉-已完成的申诉”点击“查看结果”;

如果在这里没有看到本次申诉结果,那说明你的申诉需要重新上传凭证,你可以在“商家中心-客户服务-申诉中心-未完成和被退回的申诉-被退回需补充凭证的申诉”修改凭证并重新提交申诉。

商品降权虚假交易申诉流程

注意:在申诉被退回之时起,你需要在72小时内重新添加凭证并提交申,具体时间可以查看页面上的“剩余举证时间“,以免超时导致入口关闭无法申诉。修改凭证只有一次机会!

申诉成功经验之谈:

1.如果第一次提交申诉凭证被退回,建议咨询人工客服,核实提交材料是否规范。

2.拍摄快递底单凭证很重要,底单不能模糊不清,且镜头需要正对快递面单拍摄。错误的方法:其中第三张由于是手写的太模糊,未被淘宝识别出。

正确的方法,如图所示:

商品降权虚假交易申诉流程

3.所有底单必须完整保留,这点非常重要,申诉只有一单出问题,就可能全盘否定。

以上就是关于淘宝刷单被抓申诉过程,粗略的介绍了商品降权虚假交易申诉流程,不懂的话可以多看看,申诉成功后会有个恭喜你的的提醒,到时多多留意就好了。如果严重一点过不了的话,我建议还是删除链接重做。另外,被抓的商品30天内建议不要刷单,实在憋不住的话可以找朋友每天补几单,多些真实流量及真实订单后,过了监控期再去刷。好了,就聊到这吧,改天在和大家分享其他的宝贝被查虚假交易类问题。